Cum alegi o agenție web: 12 întrebări înainte să semnezi
Întrebările care separă o agenție web serioasă de una care doar livrează ecrane: proprietatea codului, termene, plăți pe etape, mentenanță și comunicare.
Proprietate și acces
1. Pe numele cui se deschid domeniul, hostingul și codul?
Răspunsul corect: pe numele tău. Dacă agenția le ține în conturile ei, plecarea devine o negociere.
2. Primesc codul sursă complet?
Cere acces la repository din prima zi, nu la final. Așa vezi și ritmul de lucru.
3. Ce licențe plătite folosește proiectul?
Teme, pluginuri, servicii externe. Fiecare are un cost anual care trebuie să apară în ofertă.
Termene și bani
4. Cum sunt legate plățile de livrări?
Avans, versiune de test, lansare. Fiecare plată corespunde unui lucru pe care îl poți vedea și testa.
5. Ce se întâmplă dacă descoperim ceva nou la jumătatea proiectului?
Întreabă de un exemplu real. La Bloom, pe parcurs au apărut vânzarea directă din magazin, raportul de pierderi pe motive și navigarea de jos pentru vânzătorii care lucrează de pe telefon. Vrei o agenție care are astfel de povești, nu una care spune că nu i s-a întâmplat niciodată.
6. Cum se tratează cererile noi apărute pe parcurs?
Corect: se estimează separat, în scris, înainte să fie construite. Greșit: „le facem și vedem”.
Mod de lucru
7. Cât de des văd progresul?
O versiune de test la una–două săptămâni e un ritm sănătos.
8. Cine e persoana mea de contact și cât de repede răspunde?
Un nume, nu o adresă generică. Un termen de răspuns, de exemplu 24 de ore.
9. Cine scrie textele și cine face fotografiile?
Dacă nu e clar de la început, proiectul așteaptă după conținut.
După lansare
10. Ce garanție am pentru erori?
O perioadă clară, de exemplu 30 de zile, în care erorile se corectează gratuit.
11. Cât costă mentenanța și ce include?
Actualizări, backup, monitorizare. Cere lista, nu doar prețul.
12. Pot pleca la altă agenție fără să pierd nimic?
Dacă ai primit „da” la întrebările 1 și 2, răspunsul e tot „da”.
Semnale de alarmă
- Preț dat fără să te întrebe ce trebuie să facă site-ul
- Toată suma plătită la început
- Portofoliu fără linkuri live sau fără nume de clienți
- Refuzul de a pune termenele în contract
Întrebări frecvente
E mai sigur un freelancer sau o agenție?
Depinde de proiect. Pentru un site mic, un freelancer bun ajunge. Pentru o aplicație cu mai multe module, contează să existe cineva care preia lucrul dacă o persoană lipsește.
Cât de detaliată trebuie să fie oferta?
Suficient cât să poți verifica la final dacă ai primit tot: pagini sau module, integrări, termene, ce nu e inclus.
Vrei să ne pui nouă aceste întrebări? Scrie-ne și primești răspunsurile în scris, odată cu estimarea.
Scrie-ne →Citește și
Program de gestiune pentru florării: ce trebuie să conțină
Modulele de care are nevoie o florărie: comenzi, stoc pe loturi, pierderi, plăți online și marje. Cum alegi între un program gata făcut și unul propriu.
Automatizare cu AI pentru IMM: 9 procese de unde începi
Procesele dintr-o firmă mică unde automatizarea cu AI economisește cel mai mult timp, cum alegi primul, cât costă și ce riscuri trebuie controlate.